Datenschutzerklärung

Planet Innovation GmbH ist verantwortlich für Kundenkommunikation, Rechnungsabwicklung, Versand, Rückgabeprozesse und Serviceanfragen.

Brokeloher Straße 8–12
31628 Landesbergen
Deutschland

E-Mail: h.ewert@planet-innovation.de
Telefon: +49 5025-89230

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf aktualisiert, um rechtliche Änderungen oder Anpassungen unserer Verarbeitungsvorgänge zu berücksichtigen.

• Shopbetrieb, Warenkorb, Kundenkonto (optional; Einkauf auch als Gast möglich), Bestellung und Vertragsabwicklung (inkl. Versandvorbereitung): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Kundenkonto (optional): Die Anlage ist freiwillig; ein Einkauf ist auch als Gast möglich (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO).
  • Vertragliche Erforderlichkeit: Die im Checkout abgefragten Angaben sind für den Vertragsschluss erforderlich; ohne diese Angaben ist eine Bestellung nicht möglich (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO).
  • Hinweis zu neuen Shopify-Kundenkonten: Die Anmeldung erfolgt über einen von Shopify bereitgestellten Login-Dienst; hierfür verarbeitet Shopify teils in eigener Verantwortlichkeit (z. B. Bereitstellung des Accounts, Sicherheit). Für Bestellungen in diesem Shop bleiben wir Verantwortlicher.
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention (Shopify Payments; technische Sicherheitsmaßnahmen sowie Einbindung von Zahlungsdienstleistern und Wallet-Anbietern): Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO; gesetzliche Pflichten aus Handels- und Steuerrecht: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Transaktionsbezogene E-Mails (z. B. Bestell- oder Versandbestätigungen): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Server-Logs, IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).
• Reichweitenmessung/Analyse (Google Analytics, Shopify Analytics, Microsoft Clarity) sowie Marketing/ Werbung (Google Ads, Meta Pixel) nur nach Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG. Ohne Einwilligung findet kein Tracking statt.

• Shopify International Ltd. (Shop-Plattform/Hosting; bei Nutzung der neuen Shopify-Kundenkonten erbringt Shopify den Login-Dienst teils in eigener Verantwortlichkeit).
• Zahlungsdienstleister: Shopify Payments (Zahlungsabwicklung); je nach gewählter Methode zusätzlich beteiligte Wallet-Anbieter, Banken oder Kartennetzwerke.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics und Google Ads, nur bei Einwilligung).
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity – Analyse der Website-Nutzung, nur bei Einwilligung).
• Meta Platforms Ireland Ltd., Merrie Court, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Meta Pixel – Messung des Werbeerfolgs von Facebook-/Instagram-Anzeigen und Zielgruppenbildung, nur bei Einwilligung in „Marketing"; Verarbeitung in den USA möglich, gestützt auf den EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln; gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO für die Erhebung und Übermittlung; Widerruf jederzeit über „Cookie-Einstellungen"; Infos: https://www.facebook.com/privacy/policy).
• Sendcloud GmbH (Versandabwicklung/Label-Erstellung).
• DHL (Paketbeförderung).

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge (z. B. Analysefunktionen) besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen der Planet Innovation GmbH und Shopify gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/dpa.

Bei einzelnen Empfängern kann eine Verarbeitung in Drittländern (insbesondere USA/Kanada) stattfinden. In diesen Fällen verwenden wir bzw. unsere Dienstleister geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen stellt der jeweilige Anbieter in seinen Datenschutzhinweisen bereit.

• Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfristen).
• Vertrags- und Kommunikationsdaten (Support/Anfragen): in der Regel bis zu 12 Monate nach Abschluss der Anfrage, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen.
• Server-/Sicherheitslogs: in der Regel 14–30 Tage.
• Kundenkonto: bis zur Löschung durch die betroffene Person oder bei längerer Inaktivität (z. B. 24 Monate).

Wir setzen technisch notwendige Cookies, um den Shop bereitzustellen (z. B. Warenkorb, Checkout). Diese erfordern keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TTDSG).

Statistik-Cookies (z. B. Google Analytics, Shopify Analytics, Microsoft Clarity) und Marketing-Cookies (z. B. Google Ads, Meta Pixel) werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert (§ 25 Abs. 1 TTDSG). Sie können beide Kategorien im Cookie-Banner getrennt auswählen. Die Einwilligung ist freiwillig und für die Nutzung des Shops (Bestellung/Zahlung/ Versand) nicht erforderlich; ohne Einwilligung findet kein Tracking statt.

Ihre Auswahl gilt auch für den Bestellvorgang: Wir übermitteln sie über die Customer-Privacy-Schnittstelle an Shopify, damit im Checkout dieselbe Entscheidung gilt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer; Ihre Auswahl wird protokolliert.

Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Analysedienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity hilft uns zu verstehen, wie unser Shop genutzt wird (z. B. Klicks, Scrollverhalten, Mausbewegungen, Seitenaufrufe, ungefähre Herkunftsregion, Gerätetyp, Browser und gekürzte IP-Adresse). Aus diesen Daten werden anonymisierte Nutzungsaufzeichnungen und Heatmaps erstellt, um Bedienprobleme zu erkennen und den Shop zu verbessern.

Clarity wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik" geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG). Ohne Einwilligung wird das Script nicht eingebunden und es werden keine Cookies von Clarity gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen.

Eingaben in Formularfelder werden von Clarity standardmäßig maskiert. Eine Verarbeitung in Drittländern (insbesondere USA) ist möglich; Microsoft stützt diese auf geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Es finden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

Für Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter: h.ewert@planet-innovation.de